Мобільні кейси, розроблені у Кам`янському, передали у ЦНАПи 25 міст України
Муніципальним установам з 25-ти міст Дніпропетровської, Харківської та Запорізької областей передали 33 мобільних кейси в межах проекту «Підтримка територіальних громад у зв'язку зі збільшенням внутрішньо переміщених осіб», який виконується Німецьким товариством міжнародного співробітництва GIZ за дорученням уряду Німеччини. Урочиста передача кейсів відбулася 21 червня у місті Дніпрі.
Директор проекту, представник GIZ Майк Маттес зазначив, що концепція «Мобільного офісу» в Україні була розроблена і впроваджена у Кам'янському в умовах взаємодії сторін. Послуга орієнтована на підвищення якості обслуговування клієнтів ЦНАП в Україні.
Мобільний офіс дозволяє у форматі віддаленого робочого місця здійснювати повноцінний прийом документів для отримання адміністративних послуг за місцем перебування громадян. Адміністратор за допомогою ноутбука, сканера, терміналу та іншого технічного оснащення може виконати усі необхідні операції для надання послуг у будь-якій точці міста: вдома, у лікарні або іншому місці, де знаходиться людина з обмеженими можливостями.
Під час презентації проекту Кам'янський міський голова Андрій Білоусов підкреслив, що за підсумками року діяльності Мобільного офісу в Кам'янському, можна впевнено говорити про успішність проекту.
«Наші ЦНАПи надають населенню 342 послуги, з яких 287 адміністративних і 55 муніципальних. На базі Центрів створено потужний консультаційний центр з правових, будівельних, майнових та земельних питань. Укладено меморандуми з низкою територіальних органів державної влади. Створено представництво Уповноваженого Верховної Ради України з питань захисту прав людини. Щодня центральний ЦНАП міста обслуговує близько 1000 клієнтів. Практика показує, що найпопулярнішими послугами Мобільного офісу є послуги соціального характеру, реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання, послуги з реєстрації нерухомості. Це не перший і не останній проект у сфері надання послуг населенню, створений в Кам'янському. Ми раді тому, що наші ідеї поширюються по всій країні і роблять життя людей комфортнішим», – сказав Андрій Білоусов.
Учасники заходу з 25-ти населених пунктів зазначали, що багато чули про Мобільний офіс і мають намір негайно запровадити досвід Кам’янського ЦНАП у роботу. Під час зустрічі відбулася панельна дискусія з обговоренням актуальних тем і завдань. Керівник департаменту муніципальних послуг та регуляторної політики міської ради, директор Кам'янського ЦНАП Марина Гурська поділилася практичним досвідом роботи з Мобільним офісом та відповіла на всі запитання колег.
